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彩票常见问题Q&A Q1. 为什么我付款了,账户余额还没有到账?

A: 用户在线付款成功以后,如果账户余额还没到账,请稍等片刻,等银行与我们的接口处理完即可,如果片刻之后还未到账,请联系客服。 去充值看看>>


彩票常见问题Q&A Q2. 订单状态为什么一直是等待出票?为什么有的时候立刻就出票成功了呀?

A: 在用户付费后,盛世彩票系统会在福彩(或体彩)中心排队出票,福彩中心采取及时出票方式。体彩中心在20:30之后停止出票,所以在当日20:30以后购买的体彩彩票将在第二天9:30后统一出票。一旦福彩(或体彩)中心通知我们出票成功,我们会立刻将投注的相关彩票置为投注成功状态。 去我的订单看看>>


彩票常见问题Q&A Q3. 投注失败了怎么办呀?

A: 我们会尽量保证用户的彩票投注成功,但是如出现投注期次截止时刻进行付款或者系统与福彩(或体彩)中心排队出票过于繁忙等情况,造成投注不成功。会在第一时间通知您,并将投注金退款到您的账户。  那我就放心了,再去买几注!>>


彩票常见问题Q&A Q4. 我明明中奖了呀!为什么中奖状态是未中奖?

A:我们会接收福彩(或体彩)中心提供的中奖数据,没有中奖的订单,我们会在开奖后,将订单状态更新为未中奖。不会在没有通知的情况下,将中奖状态标注为未中奖。再去看看这个订单,如果中奖了,赶紧联系客服,绝不能错过!


彩票常见问题Q&A Q5. 官方彩票早就已经开奖了,订单为什么还是未开奖,奖金什么时候发?

A: 官方开奖之后,我们会根据通知更新订单状态并对中奖订单进行派奖操作。如果中奖,会立即派发奖金。有事网络延时导致,请客户稍作等待。


彩票常见问题Q&A Q6. 为什么开奖了才给我退款?

A: 正常情况下,在期次销售截止之后,系统会自动为用户退款。但是有时因网络等原因,退款会延迟到账。


彩票常见问题Q&A Q7. 中奖后奖金怎么派发?

A: 小金额奖金我们会直接派发的用户余额里面,大金额奖金需要用户提供资料领取。 去我的订单看看,赶紧领钱!

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